1. OGGETTO E DEFINIZIONI
1.1. Le presenti Condizioni di vendita (di seguito anche “Condizioni”) si applicano all’acquisto dei “prodotti del marchio PV Paola Venturi” (di seguito i “Prodotti” o singolarmente il “Prodotto”) tramite il Sito di e-commerce www.paolaventurishoes.com (di seguito il “Sito”) da parte di utenti che rientrano nella definizione di “Consumatori” ai sensi di legge e come sotto precisato.
Agli “Ordini” si applicano le “Condizioni” pubblicate sul Sito nel momento in cui vengono inviati al Venditore.
1.2. Le Parti coinvolte nell’acquisto di Prodotti tramite il Sito sono Paola Venturi SRLS in qualità di Venditore (di seguito il “Venditore”) e la persona fisica che acquista uno o più Prodotti per scopi estranei alla sua attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta in qualità di Acquirente/ Consumatore (di seguito il “Consumatore” o l’ “Acquirente”). Il Venditore e il Consumatore saranno indicati congiuntamente come le “Parti”.
1.3. Le attività di lavorazione degli ordini di acquisto, compresa la consegna dei Prodotti sono gestite direttamente dal Venditore.
1.4. Qualsiasi comunicazione da parte del Consumatore in relazione all’acquisto dei Prodotti, compresi eventuali, reclami o richieste relative all’acquisto e/o alla consegna dei Prodotti o all’esercizio del diritto di recesso, etc., sarà inviata al Venditore secondo la procedura indicata nelle presenti Condizioni e sul Sito o all’indirizzo e-mail customercare@paolaventurishoes.com.
1.5. Il Sito è riservato esclusivamente alla vendita al dettaglio ed all’uso esclusivo dei Consumatori. Ne consegue che solo i Consumatori possono inviare ordini tramite il Sito e che le presenti Condizioni sono applicabili esclusivamente ad ordini effettuati da Consumatori. Qualora, anche tramite il Sito, dovessero pervenire ordini da soggetti che non rientrano nella definizione di Consumatori, a tali ordini non saranno applicate le previsioni delle presenti Condizioni a favore del Consumatore, ma l’acquisto sarà regolato dalle ordinarie norme vigenti in materia di compravendita. In particolare non si applicheranno il Diritto di Recesso di cui all’articolo 8.1 e la Garanzia di Conformità di cui all’articolo 8.2.
1.6. I Consumatori per effettuare acquisti dal Sito devono avere più di 18 anni di età e disporre della capacità legale. Con la compilazione dell’Ordine il Consumatore dichiara di essere in possesso di tali requisiti.
2. MODIFICHE DEI PRODOTTI – PAESI IN CUI E’ POSSIBILE LA CONSEGNA DEI PRODOTTI.
2.1. I prezzi di vendita, i prodotti venduti sul Sito e/o le caratteristiche degli stessi possono essere soggetti a cambiamenti o modifiche da Parte del Venditore. Eventuali cambiamenti o modifiche si applicano esclusivamente a ordini che non siano stati confermati prima della data in cui tali cambiamenti entrano in vigore. In ogni caso, si richiede al Consumatore di verificare il prezzo finale prima di inviare l’ordine di acquisto secondo la procedura descritta nel seguente articolo 3.
2.2 L’accesso al Sito può essere effettuato da qualsiasi località del mondo, tuttavia la consegna dei Prodotti disponibili sul Sito può essere effettuata solo nei paesi dell’Unione Europea, in Svizzera ed in Gran Bretagna.
3. PROCEDURA DI ACQUISTO DEI PRODOTTI – CONCLUSIONE DI OGNI SINGOLO CONTRATTO DI ACQUISTO
3.1. La presentazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito al Consumatore a effettuare un’offerta d’acquisto, non è una “offerta al pubblico”, quindi il contratto si considera concluso solo a seguito dell’invio della conferma d’ordine da parte del Venditore.
3.2. L’Ordine di acquisto inviato dal Consumatore al Venditore tramite il Sito costituisce offerta contrattuale ed è soggetto alle presenti Condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell’Ordine. Con l’invio dell’Ordine al Venditore il Consumatore accetta le Condizioni generali di vendita. Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti inviando l’Odine di acquisto, al Consumatore è richiesto di leggere attentamente le presenti Condizioni generali di vendita, che includono l’informazione sul diritto di recesso e sulla garanzia. E’ chiesto al Consumatore anche di verificare e correggere eventuali errori relativi ai propri dati personali.
3.3. L’Ordine di acquisto del Consumatore è accettato dal Venditore mediante la procedura di conferma e pagamento eseguiti tramite la sezione dedicata del Sito. La email di conferma d’ordine includerà un link alle presenti Condizioni, un riepilogo dell’ordine effettuato, compreso il dettaglio dei prezzi, i costi di spedizione e le imposte applicabili.
4. PROCEDURA DI SELEZIONE E ACQUISTO DEI PRODOTTI
4.1. L’acquisto dei Prodotti visualizzati sul Sito può essere fatto selezionando ciascun Prodotto che si intende acquistare e aggiungendolo al proprio carrello virtuale. Una volta conclusa la selezione, per acquistare i Prodotti selezionati e aggiunti al carrello, al Consumatore sarà richiesto di compilare sul Sito i dati necessari per poter procedere alla spedizione degli stessi, i dati per la fatturazione, oppure, nel caso avesse giá effettuato una registrazione, effettuare l’accesso, in modo che l’ordine possa essere completato e il contratto possa essere concluso. Se i dati riportati sull’ordine differiscono da quelli forniti durante la fase di registrazione sul Sito, sarà chiesto al Consumatore di confermare tali dati, l’indirizzo di consegna, l’indirizzo email a cui inviare eventuali comunicazioni.
4.2. Il Consumatore dovrà anche scegliere un’opzione di pagamento tra quelli disponibili, selezionando il pagamento immediato tramite carta di credito o Pay Pal, e gli sarà chiesto di fornire i dati corrispondenti tramite una connessione di rete sicura.
4.3. Dopo avere completato ed inviato l’ordine il Consumatore riceverà una mail di conferma del ricevimento contenente il Numero d’ordine e un riepilogo dei Prodotti acquistati.
5. CONSEGNA E ACCETTAZIONE DEI PRODOTTI
5.1. Anche se il Sito in linea di massima dà indicazioni sulla disponibilità o meno dei Prodotti e sui tempi di consegna, tali informazioni sono puramente indicative e in nessun caso vincolanti per il Venditore.
5.2. Il Venditore si impegna a fare tutto quanto in suo potere per rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e, in ogni caso, a consegnare entro 30 (trenta) giorni dal giorno successivo a quello in cui il Consumatore effettua l’Ordine. Se il Prodotto ordinato dal Consumatore non è disponibile, anche temporaneamente il Venditore informerà il Consumatore via email e rimborserà la somma eventualmente già versata come illustrato in dettaglio nel successivo art. 5.3.
5.3. I Prodotti ordinati dal Consumatore saranno consegnati all’indirizzo indicato. Il Consumatore si impegna a verificare al momento della consegna che questa sia corretta e comprenda tutti i Prodotti acquistati, e solo quelli, ed a comunicare al Venditore la presenza di eventuali prodotti errati, danneggiati o non conformi all’ordine seguendo la procedura descritta all’articolo 9 delle presenti Condizioni. In caso contrario i Prodotti si considereranno accettati. Nel caso in cui al momento della consegna l’imballaggio o la confezione dei Prodotti siano evidentemente danneggiati, il Consumatore è invitato a rifiutare la consegna da parte del corriere/vettore o di accettare la consegna “con riserva” segnalando il problema.
6. PREZZI, COSTI DI SPEDIZIONE, IMPOSTE E DAZI DOGANALI
6.1. Il prezzo di vendita dei Prodotti è quello indicato sul Sito nel momento in cui viene effettuato l’ordine da parte del Consumatore. I prezzi dei prodotti indicati sul sito includono i costi dell’imballaggio standard e l’IVA (se applicabile). Il prezzo non comprende i costi di spedizione che per i Paesi dell’Unione Europea é gratuito, mentre per la Svizzera e la Gran Bretagna sarà indicato prima della conferma d´ordine e che il Consumatore accetta con l’invio dell’Ordine.
6.2. Il prezzo totale, inclusivo dei costi di spedizione ed imposte, sarà indicato sull’Ordine e sulla conferma d’ordine inviata per email dal Venditore al Consumatore.
6.3 Gli ordini spediti da un paese al di fuori dell’UE possono essere soggetti a dazi doganali, tasse d’importazione e oneri imposti dal paese dell’acquirente, applicati una volta che la spedizione raggiunge il paese del destinatario. Tali oneri aggiuntivi sono a carico dell’acquirente. Nel caso di acquisto da un paese extraeuropeo, è possibile contattare il nostro customer care per ricevere ulteriori informazioni.
7. PAGAMENTI
7.1. Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito sarà effettuato contestualmente all’invio della conferma d’ordine dal Venditore al Consumatore. E’ espressamente concordato che la lavorazione dell’Ordine da parte del Venditore inizi successivamente all’accredito del prezzo sul conto corrente bancario del Venditore.
7.2. Gli acquisti effettuati tramite il Sito www.paolaventurishoes.com possono essere pagati tramite carta di credito e PayPal.
7.3. Il Sito utilizza sistemi tecnologici di e-commerce considerati di sicurezza adeguata agli attuali standard tecnologici e sistemi di crittografia (SSL) per prevenire l’accesso non autorizzato ai dati personali e ai dati della carta di credito del Consumatore.
7.4. La fattura/documentazione fiscale relativa all’acquisto sarà inviata al Consumatore in base alle leggi vigenti.
8. DIRITTO DI RECESSO – GARANZIA DI CONFORMITA’
- INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi delle norme vigenti, al Consumatore è riconosciuto il diritto di recesso (c.d. diritto di “ripensamento”), ossia il diritto di sciogliersi dal contratto senza motivazioni specifiche, da esercitarsi entro 14 giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto il Prodotto. Tale diritto potrà essere esercitato secondo le modalità previste di seguito all’articolo 9.
- GARANZIA DI CONFORMITA’
Il Venditore, ai sensi delle norme vigenti (Direttiva Europea 44/99/CE e DL. n. 206/2005 c.d. “Codice del Consumo”) garantisce che i Prodotti acquistati sono esenti da difetti del materiale o di fabbricazione e che sono conformi all’Ordine del Consumatore ed alle descrizioni nel Sito.
In caso di difetti e/o non-conformità il Consumatore avrà il diritto di ottenere il ripristino della conformità del prodotto tramite riparazione o sostituzione dello stesso da parte del Venditore oppure i rimedi alternativi previsti dall’art. 130 del DL n. 206/2005.
Tale garanzia è valida per un periodo di 2 (due) anni dalla data in cui i Prodotti vengono consegnati al Consumatore. Il Consumatore decade dal diritto di garanzia, e quindi la garanzia non è valida, se il Consumatore non denuncia il difetto del Prodotto al Venditore entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto/non conformità. La garanzia non è applicabile quando i Prodotti sono stati usati, trattati o puliti in modo non adeguato o senza seguire le istruzioni/avvertenze fornite dal Venditore.
9 TUTELA DEI DATI PERSONALI DEL CONSUMATORE
9.1. Per proseguire nella procedura di registrazione, effettuare un ordine e concludere un contratto ai sensi delle presenti Condizioni di vendita, il Consumatore deve necessariamente fornire alcuni dati/informazioni personali senza i quali il Venditore non è in grado di procedere alla vendita ed alla consegna dei Prodotti. Il Consumatore procedendo con l’ordine e/o registrandosi nel Sito deve visionare ed essere consapevole che i dati personali forniti saranno registrati e usati da Paola Venturi SRLS in conformità con e ai sensi delle disposizioni di legge vigenti, in specie Decreto Legislativo n. 196 del 2003 e successivi emendamenti e del GDPR UE (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) 2016/679 e presta il proprio consenso al trattamento dei propri dati da pare del Venditore per le finalità relative all’esecuzione del contratto (ad esempio: presa in carico dell’ordine, consegna dei Prodotti, pagamenti, adempimenti fiscali e di legge, etc.) per consentire la navigazione nel Sito ed i pagamenti, nonché per l’eventuale invio di comunicazioni relative a nuovi Prodotti e iniziative di marketing.
9.2. Il Consumatore dichiara e garantisce che i dati e le informazioni personali fornite al Venditore durante le procedure di registrazione e acquisto sono veritiere e corrette.
9.3. Il Consumatore ha in ogni momento il diritto di aggiornare e/o correggere i dati personali inviati al Venditore tramite la sezione “Il mio account” del Sito nell’area dello shop, a cui può accedere dopo avere effettuato il login.
9.4. Per ulteriori informazioni su come sono trattati i dati personali dei Consumatori e per l’esercizio dei relativi diritti, fare riferimento alla “Politica Privacy” nella apposita sezione del Sito.
9.5. Il Venditore adotta, in base alla tecnologia vigente, le misure volte a proteggere i dati personali comunicati dal Consumatore, tuttavia a causa delle caratteristiche e dei limiti tecnologici relativi alla protezione delle comunicazioni elettroniche via Internet, il Venditore non garantisce che le informazioni o i dati visualizzati dal Consumatore sul Sito, non siano accessibili o visionabili da terzi non autorizzati.
9.6. Per quanto riguarda i dati relativi ai pagamenti effettuati tramite carta di credito, il Venditore usa i servizi forniti da Paypal o dalla propria banca mediante carta di credito, i quali adottano sistemi tecnologici per garantire il massimo livello di affidabilità, sicurezza, protezione e riservatezza per le informazioni trasmesse via web.
10. NORMATIVA APPLICABILE – CONTROVERSIE
Per quanto non previsto dalle presenti Condizioni si farà riferimento alla legge italiana vigente al momento dell’Ordine e le stesse Condizioni sono interpretate ai sensi della medesima legge.
Anche eventuali controversie, che non sia stato possibile risolvere in via amichevole o stragiudiziale, saranno regolate dal c.d. Foro del Consumatore, come previsto dal Decreto Legislativo n. 206 del 6 Settembre 2005, c.d. “Codice del Consumo” e successive integrazioni e modificazioni.